Effectief en klantgericht communiceren vraagt om een helder beeld van klanten. Mediascope helpt helpt u bij het verkrijgen van profielgegevens vanuit uw eigen database. Deze gevens vormen het uitgangspunt van uw klantkennis. Door middel van bijvoorbeeld behavourial targeting worden de klantgegevens verrijkt en ingezet voor interactieve communicatie.
Interactieve media biedt veel mogelijkheden om gedrag van bezoekers op de voet te volgen en daarop te anticiperen. Herken de Customer Life Cycle van je doelgroep. Met campagnes die de doelstellingen ondersteunen. En dat de klant ook duidelijk kunnen maken.
Mediascope maakt gegevens meetbaar. Met een helder klantbeeld kunnen leads beter geconverteerd worden naar klanten.
Gerichte communicatie vergt meer dan de beste technologie. Kennis van en ervaring met communicatie zijn ook onmisbaar. Aandachtspunten daarbij zijn eenvoud en gebruiksgemak. Dit alles is echter alleen commercieel interessant als de oplossing gericht is op de klant. Precies afgestemd op wat de klant nodig heeft of denkt nodig te hebben.
Mediascope helpt en adviseert u bij alle stappen van het klantgericht communiceren. We hebben ervaring met verschillende systemen als Oracle Siebel Marketing / Analytics, ePiphany, Sugar CRM, Omniture en bijvoorbeeld Silverpop.
Wij hebben veel ervaring met zoekopdrachten optimalisatie, SEO, Google Analytics en andere online analyse tools om uw traffic en conversie te verbeteren.
Mediascope combineert technologische toepassingen met effectieve communicatie. Dat is het fundament voor commerciëel succes. Pas dan zijn de oplossing en de doelgroep goed op elkaar afgestemd.
Klanten weten wat ze kunnen kopen, terwijl bedrijven weten wie producten en diensten afnemen. Alleen via een persoonlijke benadering zijn mensen bereid eigen informatie over te dragen. En dan nog uitsluitend als het ze iets oplevert.
Mediascope biedt organisaties alle middelen – technologie, content, CRM en loyaliteit – om optimale conversie te realiseren. Om klanten te winnen, loyaliteit te bevorderen en voor persoonlijke cross- en upselling. Het resultaat is verhoging van je traffic en conversie waardoor campagnes nog effectiever ingezet kunnen worden.
Voor KPN heeft Mediascope een strategie ontwikkeld om gepersonaliseerde reclame te tonen op de website. Hiermee kan de conversie flink verhoogd worden. Ontwikkeling van een virale campagne. Het doel van deze campagne, verzamelen van e-mails, werd ruimschoots gehaald.
Voor Nuon heeft Mediascope het CRM programma inclusief Customer Life Cycles beschreven voor de Overstap Service. Op basis van profielinformatie probeert Nuon de klant te behouden. Hierdoor wordt de 'Churn' verminderd.
MoneYou verzelfstandigt en daar voor worden nieuwe technische systemen ontwikkeld. Ik heb de online strategie beschreven en geimplementeerd. Verder heb ik de strategie voor de email marketing en de rapportages beschreven. Deze strategie bevatte onder andere SEO, SEA, CLC en WebAnalytics.
De aanhuur markt is sterk aan veranderingen onderhevig. Nieuwe markten, nieuwe kansen en daardoor ook een nieuwe speciale aanpak. De klant staat centraal, niet de locatie of bedrijfsruimte. 